Herzlich willkommen bei Retouren Secret NRW!

Wir sind Ihr kompetenter Partner im Retourenhandel und bieten Ihnen geprüfte Qualitätsprodukte zu günstigen Preisen. Jedes unserer Produkte wird gründlich kontrolliert, bevor es unser Lager verlässt.

Und das Beste daran? Unsere Produkte werden live im TikTok-Stream versteigert – ein unterhaltsames Erlebnis, das Shopping zu einem Spaß macht!

FAQ: Häufig gestellte Fragen

Wie erhalte ich eine Bieternummer oder Kundennummer?

Registrieren Sie sich im Shop, um eine eindeutige Bieternummer zu erhalten. Mit dieser Nummer können Sie an unseren Auktionen im TikTok-Stream teilnehmen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und Banküberweisungen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden zu versenden. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Sie haben bei uns ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb dieser Frist erfolgen muss, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Was, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?

Wenn Ihre Frage nicht in diesem FAQ beantwortet wurde, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie einfach unser Kontaktformular, um uns Ihre Anliegen mitzuteilen. Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

  • Geprüfte Qualität

    Jedes Produkt wird sorgfältig von uns geprüft, um höchste Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

  • Schnelle Lieferung

    Freuen Sie sich auf eine rasche und zuverlässige Zustellung Ihrer Ware direkt zu Ihnen nach Hause.

  • Geld-zurück-Garantie

    Sollte Ihr Artikel Mängel aufweisen, können Sie ihn natürlich zurücksenden.